收費高、難遇合適的、找到了不穩定——倆月換仨人,找個好保姆這么難

來源:大河網 2018-12-03 11:12:48

□南陽晚報記者 黃 翠文/圖

“我家請保姆是為了照顧二孩,沒想到短短倆月就換了3個人,我承認雙方都存在問題,但我跟家人真的不算難相處……”最近,家住獨山大道的王女士在生活中遇到了困惑,她苦惱地告訴記者,找個好保姆真的太難了,這兩個月來,她花費了很多時間和精力,要么是找不到合適的,要么就是找到不久就走了。

找個好保姆,真有這么難嗎?對此,記者進行了走訪,發現我市家政行業的問題還真不少。

調查:四類人群需要保姆

走訪中,記者了解到,我市家政服務業的消費人群主要有四類:兩口之家的白領家庭,大多選擇鐘點工做家務,有的是每天做飯,兼簡單的打掃衛生,有的是一周上門一次,進行徹底的家庭清潔;普通家庭,有小孩或是老人需要照料的,大多選擇住家保姆,負責家務和接送孩子上學放學,或者照顧行動不便的老人;還有獨居老人請住家保姆照顧生活起居;此外,就是有新生兒的家庭請月嫂照看產婦和嬰兒。

找個保姆成本有多高?“住家保姆每月價格在2600元至3000元,不住家保姆每月價格在2000元至2400元,具體價格根據雇主的情況來定。月嫂價格在4800元至9800元……”文化路一家政公司的工作人員告訴記者,每家公司的收費都不同,他們的收費標準總體來說不算高。

“除了給保姆薪酬外,還需付給中介公司中介費。我們公司的中介費是收取保姆月薪酬的10%,包兩個月。”光武路一家政公司表示,我市家政公司中介費大部分實行包月制,也有的是一次性付費,比如200元可以包3個月,選擇保姆之后,不滿意或者保姆走人,雇主可以向家政公司再次提出介紹保姆的要求,直到滿意為止。

分析:薪酬是最主要因素

據了解,大多數市民找保姆很難“一次命中”,基本需要向中介公司更換兩次以上,才能找到合適的。其中,薪酬是家政業雇傭雙方短暫的最主要因素。

“住家保姆來時說好月薪2400元,10天不到就要求加薪,不加薪就馬上走人。”“我家已經給保姆加薪了,但保姆又提出要過節禮物。”……不少雇主表示,近年來,我市家政服務業價格一路走高,對于工薪階層來說,有些家庭難以承擔,導致更換保姆頻繁。對于其價格,記者得知,不由物價部門規定,一直執行三方合同,由保姆、雇主和中介三方協定,家政服務行業一直未出臺行業指導價格。

另外,保姆服務水平參差不齊,甚至不經培訓就上崗,是導致好保姆不好找的又一大原因。走訪中,一些家政公司表示,目前沒有培訓的也可以上崗,因為有工作經驗,比如帶孩子、做飯打掃衛生,本身技術含量不高;也有的表示,有經過培訓的,也有沒經過培訓的,這要看雇主出的價格和需求……

據業內人士透露,我市家政服務人員大多數為農村富余人員,其次為下崗工人和城鎮待業人員,受教育程度較低,且服務內容多為技術要求不高的項目,整體專業化不夠。有些人員雖然有從業資格證,但技術并不過硬,而且收取的費用與技術服務不對等。

現狀:“小散亂”需治理

“隨著老齡化的快速發展和二胎政策的實施,養老看護和母嬰護理等成為家政服務業的主要業態,市場需求很大。這兩年來,我市家政服務業產業規模繼續擴大,連續保持了20%以上的年增長率。”我市家政服務業協會趙會長說,我市家政行業登記在冊的有288家,其中,公司性質的企業有95家,個體工商戶約193家。雖然家政業是一個蓬勃的產業,但目前,我市家政業的發展在河南省還是相對滯后的,仍處于“小、散、亂”狀態,大部分采用中介性質的管理模式,基本上沒有自己固定的員工。面對巨大的市場需求,我市家政市場存在著企業規模小,經營不規范,家政服務員的整體文化素質偏低,家政服務機構的服務品質低,缺乏有效的法律規范,家政用工隱患大,導致家政服務市場供求關系的失衡等問題。

據市商務局了解,近日,我省下發了《2018年河南省家政服務領域市場秩序專項整治方案》,他們正在積極部署工作。希望通過開展此次專項整治,嚴肅查處并曝光全市家政服務領域市場違法違規案件,進一步加大商務執法監管力度,營造良好的市場環境。(南陽晚報)

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